Ofte stilte spørsmål

Du bestiller time via Helsenorge.no, eller ved å ringe oss i telefontiden. Vi anbefaler å bruke Helsenorge for raskest mulig respons. For akutte henvendelser samme dag ber vi deg ringe oss tidlig om morgenen.

Ventetiden varierer med tilgjengelig kapasitet og tidspunkt på året. Rutinekonsultasjoner kan ha noen dagers ventetid. For akutte og hastesaker forsøker vi alltid å finne plass samme dag eller neste dag.

Utenfor våre åpningstider kan du kontakte legevakten på telefon 116 117. Ved livstruende tilstander ringer du alltid nødtelefon 113.

Ja, men du må avbestille senest 24 timer i forveien slik at andre pasienter kan få timen. Avbestilling skjer via Helsenorge.no eller per telefon. Uteblir du uten å avbestille, eller avbestiller for sent, blir du belastet et gebyr i henhold til gjeldende prisliste.

Reseptfornyelse kan du bestille via Helsenorge.no (e-kontakt), eller ved å ringe oss i telefontiden. Vi behandler vanligvis slike henvendelser innen én til to virkedager. Husk å bestille i god tid før resepten løper ut.

For medisiner du har stått på lenge og som er godt regulert, kan legen vanligvis fornye resepten uten at du møter opp. For ny vurdering av behandling, dosejustering eller hvis det er gått lang tid siden sist konsultasjon, vil legen gjerne se deg til en time.

Resepter på vanedannende legemidler (B-preparater) krever at du møter til konsultasjon. Dette er et krav i regelverket og kan ikke håndteres via e-kontakt.

Som hovedregel skrives sykmelding kun ved fysisk konsultasjon. Det er noen unntak.

• Ved kjent kronisk sykdom som medfører hyppig fravær (eks migrene)
• Ved svært smittsom sykdom (typisk omgangssyke, influensa eller covid)
• Ved forlengelse av ellerede etablert sykmelding, der tilstanden ikke trenger ny undersøkelse hos legen

Det er kun fastlege som kjenner deg fra tidligere som kan skrive / fornye sykmelding over telefon. Egenmeldingsdager skal alltid benyttes først

Egenmelding kan du bruke de første dagene av sykefraværet (opptil 3 dager av gangen, avhengig av arbeidsgivers egenmeldingsordning) uten å kontakte lege. Etter at egenmeldingsperioden er brukt opp, trenger du sykemelding fra lege for å ha rett på sykepenger.

Nei, dette er strengt regulert. Sykmelding kan kun skrives fra første dokumenterte kontakt (for eksempel bestilling av time eller digital kontakt via helsenorge) – må så følges opp med snarlig legetime. Er du usikker på om du har flere egenmeldingsdager igjen – kontakt arbeidsgiver med en gang for å høre om du trenger en sykmelding

Se for øvrig denne artikkelen

Prisene er fastsatt i Normaltariffen av Den norske legeforening og Staten. En vanlig konsultasjon koster 235kr (inkludert spesialisttillegg). Se vår fullstendige prisliste for alle satser.

Frikortet gir fritak for egenandeler resten av kalenderåret når du har betalt egenandeler opp til et bestemt beløp (frikortgrensen). Frikortet utstedes automatisk av HELFO og sendes til deg når grensen er nådd. Barn under 16 år og gravide på svangerskapskontroll er fritatt for egenandeler.

Ja, barn under 16 år betaler ikke egenandel hos fastlegen.

Ja, vi kan bestille kvalifisert tolk til konsultasjoner ved behov. Ta kontakt med oss i god tid før timen slik at vi kan planlegge dette. Tolketjenester bestilles etter behov og krever noe forhåndsvarsel.

Du har rett til innsyn i din egen journal. Du kan be om journalkopi ved å kontakte oss på telefon eller ved å møte opp i resepsjonen. Du kan også se deler av journalen din via Helsenorge.no.

Av personvernhensyn håndterer vi ikke henvendelser via e-post. For skriftlig kontakt bruker vi Helsenorge.no (e-kontakt), som er en sikker og kryptert kanal. For hastesaker ber vi deg ringe oss i telefontiden.